Créer un produit sur Djolio, de A à Z

Vous avez un produit à vendre et vous ne savez pas quoi mettre dans quelle case. Cette page reprend l'écran de création, case par case, avec des captures de ce que vous voyez sur votre téléphone. Comptez dix minutes pour votre première fiche ; les suivantes vous en prendront deux.

La création se fait en trois écrans. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment : rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas appuyé sur le dernier bouton.

Ce qu'il faut avoir sous la main

Préparez ces quatre choses avant de commencer, vous irez trois fois plus vite :

• Vos photos, déjà prises et sur le téléphone avec lequel vous remplissez la fiche. Six au maximum.
• Votre prix, en francs CFA, celui que l'acheteur vous paiera à la livraison.
• Ce que vous avez en stock, tout de suite, chez vous.
• La taille du colis une fois emballé — c'est elle qui fixe les frais de livraison payés par l'acheteur.

Si votre produit existe en plusieurs tailles ou plusieurs couleurs, préparez aussi le stock de chaque version. Vous en aurez besoin au deuxième écran.

Étape 1 — le produit

C'est ce que l'acheteur voit en premier dans la boutique : une photo, un nom, un prix.

Les photos

Mettez en premier la photo qui donne envie : c'est elle que l'acheteur verra d'abord — et c'est elle qui décide s'il clique ou passe son chemin. Vos photos sont vérifiées en même temps que la fiche : le jour où votre produit est mis en vente, ses images le sont aussi. L'ordre, lui, se change quand vous voulez depuis la fiche. Six photos au maximum.

Ce qui marche :

• le produit seul, bien au centre, en pleine lumière, sur un fond simple ;
• une deuxième vue : le dos, l'étiquette, l'intérieur du colis ;
• une photo qui donne l'échelle — le produit à côté d'une main, d'une bouteille, d'un téléphone.

Photographiez le produit que vous avez réellement. Une image prise sur un autre site se voit : le filigrane, le fond blanc de studio, la résolution qui ne correspond pas au reste. C'est la première cause de refus.

Les vidéos

Facultatives, et c'est pourtant ce qui fait la différence sur un produit qu'on hésite à acheter sans le voir. Une vidéo courte montre ce qu'une photo ne dit pas : la matière qui bouge, l'appareil qui s'allume, la taille réelle dans une main.

Filmez à la verticale, comme vous tenez votre téléphone.

Une vidéo part après la création de la fiche, et l'envoi prend un moment sur une connexion mobile. Ne fermez pas la page pendant ce temps : le bouton vous dit combien de photos et de vidéos vont partir, et une barre de progression vous montre où en est l'envoi.

Le nom

Écrivez ce qu'un acheteur taperait dans la recherche : l'objet d'abord, puis ce qui le distingue.

• ✅ Pagne wax 6 yards, coton, motif fleuri
• ✅ Ventilateur sur pied 3 vitesses, 40 cm
• ❌ SUPER PROMO !!! ARTICLE DE QUALITÉ
• ❌ Robe — appelez le 01 XX XX XX XX

Pas de majuscules partout, pas d'étoiles, et aucun numéro de téléphone.

La catégorie

C'est elle qui décide où l'acheteur vous trouve. Tapez deux ou trois lettres et la liste se réduit.

Descendez jusqu'à la catégorie la plus précise : « Sandales » plutôt que « Mode & habillement », « Ventilateurs » plutôt que « Maison ». Une grande catégorie ne peut pas recevoir de produit — si vous en choisissez une, l'enregistrement vous le dira et vous ramènera ici.

La marque

Si le produit porte une marque, saisissez-la : beaucoup d'acheteurs cherchent par marque. Si elle n'est pas dans la liste, écrivez-la quand même — elle est vérifiée par l'équipe avant d'apparaître.

Laissée vide, la fiche est rangée dans « Sans marque », et c'est très bien pour un produit artisanal ou fabriqué par vous.

Ne mettez pas une marque que le produit ne porte pas. Une copie annoncée comme l'original, c'est un refus, et c'est aussi un risque juridique pour vous.

Le prix

En francs CFA, en chiffres entiers, sans espace ni « F ». C'est ce que l'acheteur vous paie à la livraison.

Les frais de livraison ne sont pas dedans : ils se calculent à part, d'après la taille du colis que vous choisirez au troisième écran.

Le prix promo est facultatif. Renseignez-le seulement si vous voulez afficher un prix barré ; il doit être inférieur au prix. Et le prix barré doit être un prix que vous avez vraiment pratiqué — pas un chiffre gonflé pour fabriquer une remise.

Le stock

Combien vous en avez, tout de suite, chez vous. Un produit à zéro n'apparaît pas dans la boutique.

Le stock baisse tout seul à chaque commande confirmée. Plus tard, il se règle depuis l'écran « Mon stock », pas depuis la fiche.

Étape 2 — une seule version, ou plusieurs ?

Deux boutons, une seule question : le même produit se vend-il en plusieurs tailles, couleurs ou contenances ?

Si c'est un seul modèle, appuyez et passez au suivant. C'est le cas le plus courant.

Les versions

Si vous vendez le même polo en S, M et L, et en rouge et en bleu, faites une seule fiche. Surtout pas une fiche par couleur : l'acheteur choisit sa version sur la fiche, et vous suivez le stock de chacune au même endroit.

Comment ça marche :

1. Choisissez un type de variante — Couleur, Taille, Pointure, Contenance. Si le vôtre n'est pas dans la liste, écrivez-le : il sera vérifié par l'équipe.
2. Ajoutez toutes ses valeurs, une par une : Blanc, Jaune, Bleu… Deux types au maximum, dix valeurs chacun.
3. La grille des versions apparaît toute seule. Indiquez le stock de chacune.

Une version laissée à zéro n'est pas proposée à l'acheteur : c'est comme ça qu'on retire une taille en rupture sans toucher au reste.

Le prix et le poids de chaque version sont facultatifs : laissés vides, ils reprennent ceux de la fiche.

Si le type de variante est une couleur, vous pouvez donner une photo à chaque valeur. L'acheteur voit alors le bon coloris quand il choisit.

Attention au stock. Si vous aviez saisi un stock au premier écran, c'est maintenant la somme des versions qui compte. L'écran vous le rappelle.

Étape 3 — la fiche

Ce qui rassure l'acheteur, et ce qui part dans le colis.

Les points forts

Deux à six lignes courtes, lues avant la description — c'est la première chose que l'acheteur voit sur votre fiche. Elles sont obligatoires : il en faut au moins deux.

Répondez aux questions qu'on vous pose au téléphone :

• Coton 100 %, doux et respirant
• Livré avec sa housse et son chargeur
• Garantie 6 mois
• Taille M — coupe classique

La description

Facultative, mais elle rassure. Dites avec vos mots à quoi sert le produit et pour qui il est. Ne recopiez pas un autre site : ça se voit, et ça fait refuser la fiche.

Une règle sans exception : aucun numéro de téléphone, aucun lien, aucune adresse. Une vente conclue en dehors de Djolio laisse l'acheteur sans recours en cas de problème — et vous sans protection si le colis n'est jamais payé.

La taille du colis

Obligatoire. C'est elle qui fixe les frais de livraison que l'acheteur paie à sa porte.

Choisissez d'après l'encombrement une fois emballé, pas d'après le poids. Un carton de coussins est volumineux et léger : c'est sa taille qui compte.

Pour les télévisions : jusqu'à 43 pouces, c'est un Grand Colis ; au-dessus, un Très Grand Colis.

Le poids

Facultatif. Il sert pour les articles lourds, où le transport coûte plus cher que l'encombrement ne le laisse croire. En grammes ou en kilos — l'unité se choisit à côté du champ.

Après la création

Quand vous appuyez sur le dernier bouton, trois choses se passent dans cet ordre : la fiche est créée, vos photos partent, puis vos vidéos. Ne fermez pas la page tant que la barre de progression tourne.

Ensuite :

• Votre fiche part en vérification. Nous la relisons avant sa mise en ligne : c'est ce qui garde le catalogue propre, et vos ventes crédibles.
• Vous êtes prévenu par e-mail. Approuvée, la fiche apparaît dans la boutique. Refusée, vous recevez le motif — et vous le retrouvez aussi sur la fiche elle-même, dans « Mes produits ».
• Vous n'avez pas à attendre la réponse pour créer vos autres fiches.

Si quelque chose n'est pas passé — une photo, une vidéo, une version — la fiche existe quand même. L'écran vous emmène dessus avec le message, et vous reprenez ce qui manque sans rien ressaisir.

Une fiche déjà en ligne repasse en vérification dès que vous en changez le contenu : le nom, le prix, la catégorie, les points forts, la description. Ranger les photos, en revanche, ne coûte rien — changer leur ordre ne renvoie pas la fiche en modération, et c'est comme ça que vous choisissez celle qui s'affiche en premier.

Ce qui fait refuser une fiche

Rien n'est refusé sans motif, et le motif vous est toujours donné en toutes lettres — par e-mail et sur la fiche elle-même. Voici la liste complète, pour que vous puissiez y répondre avant même de publier.

Photo

• Photo absente
• Photo floue ou trop sombre
• Photo prise sur un autre site (capture d'écran)
• La photo ne correspond pas au produit décrit
• Filigrane ou logo d'une autre boutique sur la photo
• Plusieurs produits différents sur la même photo
• Fond trop chargé — le produit ne se distingue pas

Fiche produit

• Description insuffisante
• Titre incompréhensible ou tout en majuscules
• Informations essentielles manquantes (taille, contenance, matière)
• Description copiée d'un autre site
• Fiche rédigée dans une langue non prise en charge

Prix et vente

• Prix manifestement erroné
• Prix d'appel sans rapport avec le produit
• Photo d'un lot pour un produit vendu à l'unité (ou l'inverse)
• Doublon d'une autre fiche de la boutique

Variantes

• La photo ne correspond pas à la couleur annoncée
• Valeur de variante douteuse ou hors-charte (couleur/taille)
• Stock ou prix de variante incohérent

Règles de la place de marché

• Coordonnées ou lien externe dans la fiche
• Produit interdit sur Djolio Store
• Contrefaçon ou marque copiée
• Produit réglementé (médicament, complément, cosmétique éclaircissant)
• Allégation de santé non autorisée
• Contenu inapproprié
• Ce n'est pas un produit (service, annonce, message)

Deux de ces motifs renvoient à des règles écrites en détail ailleurs : la contrefaçon et les produits interdits.

Et après ?

• Mes produits — l'état de chaque fiche et, en cas de refus, le motif exact.
• Mon stock — c'est là que le stock se règle une fois la fiche en ligne.
• Vérification d'identité — sans elle, une fiche est créée mais ne peut pas être mise en vente.
• Support — si vous êtes bloqué, écrivez-nous depuis votre espace.